红星新闻网9月1日讯 9月1日，航空航线四川航空等多家航空公司公布了涉及成都航线机票的公司改特殊处置方案，符合相关条件且涉及成都航线的最新机票可免费退改。

四川航空

为配合做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，通知条件协助行程涉及成都航线的涉及旅客更好地安排出行计划，现调整上述航线客票特殊处置方案，成都具体如下：

一、机票适用范围

（一）在2022年9月1日（含）前使用876票证填开或换开的符合费退国内客票（包括里程兑免客票）；

（二）客票行程涉及旅行日期为2022年8月22日（含）至2022年9月26日（含）之间的成都双流/天府进出港（含经停）川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班；

（三）在2022年8月25日0时（含）以后申请客票变更或退票。

二、可免同时满足以上三点适用范围客票的航空航线退票、改期规则：

（一）退票

在航班起飞前取消已定妥的公司改座位，可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票，最新在航班起飞前未取消已定妥的通知条件座位客票，依据原客票使用条件办理退票。涉及

（二）改期

在原客票航班起飞之前取消已定妥的成都座位并在客票有效期内提出改期申请：

1．可变更至2022年10月31日（含）之前川航实际承运的相同航线航班，免收一次变更手续费，如有票价差额须补齐票价及舱位差额；

2．如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。

三、已办理自愿退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

四、上述客票不得变更航程及承运人，如需变更航程或承运人，将原客票办理退票后另购新票。

中国

根据新冠肺炎疫情防控要求，为协助受影响旅客更好地安排出行计划，现就涉及成都（双流/天府）机场进出港航班客票特殊处理的通知如下：

一、适用客票

在2022年8月27日（含）前购买、行程涉及成都（双流/天府）机场进出港（含经停）的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2022年7月15日（含）至2022年9月28日（含）的784开头的南航客票。

二、自愿变更及退票规则

航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：

（一）变更：

首次变更至2022年10月31日（含）前相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取；

（二）退票：

在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请，按客票使用条件办理。

三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和承运人。

四、其他事项，按客票使用条件办理。

五、本通知自2022年8月27日起生效。

为了顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前取消客票定座。客服热线目前较为繁忙，建议您选择南航官网、APP等线上渠道办理取消定座、机票退改手续。

给您出行带来不便，敬请谅解，南航提醒您在出行前务必及时了解始发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。

祥鹏航空

海南航空

为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，尽可能为旅客提供便利，现调整疫情防控期间海南航空、大新华航空涉及成都进出港国内航线票务处理规定，具体如下：

1 适用范围（需同时满足以下三点）

1.1 适用出票日期：2022年9月1日（含）之前；

1.2 适用航班日期：2022年8月22日（含）至2022年9月20日（含）；

1.3 适用航班：由海南航空（HU）、大新华航空（CN）实际承运的涉及成都进出港国内航班（含海南航空、大新华航空为市场方的进出港国内代码共享航班）。

2 客票处理方案

2.1 在客票有效期内办理退票手续

2.1.1 如您在航班计划出港时间前已取消客票订座记录，可办理免费退票业务，不收取退票费。

2.1.2 如您在航班计划出港时间前未取消客票订座记录，按照原客票使用条件办理退票业务。

2.1.3 如您在我司官网购买的客票，请在官网点击“其他原因”提交退票申请。

2.2 在客票有效期内办理变更手续

2.2.1 如您在航班计划出港时间前已取消客票订座记录，首次可变更至客票有效期内，同航司、同航线航班，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额；如您按照以上原则办理过客票变更后，再次提出客票变更或退票申请，需在客票有效期内按照客票使用条件办理。

2.2.2 如您在航班计划出港时间前未取消客票订座记录，将依据原客票使用条件办理变更业务。

2.2.3 办理免费变更业务地点：您通过海南航空各直属售票处，海南航空呼叫中心、海南航空官网（含官网APP）及官网OTA旗舰店购买的客票可至原购票渠道办理；您通过其他渠道购买的客票或您购票渠道无法办理免费变更业务时，可在海南航空各直属售票处或海南航空呼叫中心办理。

2.2.4 如您需变更航程或变更承运人，建议您将原客票办理退票后另购新票。

本方案自2022年9月1日17：00时起生效，在生效前已办理退票或变更，收取的手续费不再退回或不予补退。请您在出行前务必及时了解出发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。

成都航空

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