5月18日，网曝广东深圳一名网友发视频称自己在百果园买榴莲，百果员工为其开榴莲时故意把一块榴莲肉漏掉并尝试扔进盆子，园员员工意漏疑似偷拿。工帮顾客该网友提出质疑后，开榴百果园员工称那块榴莲脏了，趁机为其优惠7块钱。偷拿

5月19日，当事掉公调查百果园星河盛世门店被指偷榴莲的非故员工回应正观记者，并非故意漏掉，司正当时自己没看见，网曝之后提出优惠7元后顾客也未当场表达不满，百果目前公司已经派人介入调查处理此事。园员员工意漏（正观视频）